Politique de remboursement

Parce que nos articles sont fabriqués sur commande, certaines conditions s'appliquent au moment de la commande.

  • Si vous rencontrez des problèmes avec votre article, vous devez nous contacter par e-mail dans les 72 heures suivant la livraison de l'article à votre adresse.
  • Les retours ne sont acceptés que si l'article arrive endommagé (esthétique imprimée ou article endommagé)
  • Pour les articles vestimentaires, les échanges de taille ou les retours ne sont pas acceptés. En effet, tous nos articles sont fabriqués sur mesure à la commande. Nous n'avons pas de stock disponible et produisons votre article uniquement lorsque vous passez la commande. Il n'y a donc aucun article à échanger.
  • Après nous avoir contactés, nous vous guiderons à travers les étapes à suivre pour nous renvoyer l'article.

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@thumbedtreats.com