Politique d'expédition
COMBIEN DE TEMPS APRÈS LA COMMANDE MA COMMANDE EST-ELLE EXPÉDIÉE ?
Thumbed Treats est une entreprise d'impression à la demande et nous nous spécialisons dans les produits personnalisés fabriqués à la main. Une fois que nous recevons une commande, le traitement des articles prend entre 5 et 8 jours ouvrables. Nous expédions généralement toutes les commandes dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez immédiatement un numéro de suivi à l'adresse e-mail fournie dans le formulaire de commande. Veuillez prévoir 10 à 12 jours ouvrables pour recevoir un numéro de suivi. Si après 12 jours ouvrables, vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter notre équipe à l'adresse contact@thumbedtreats.com.
Thumbedtreats offre la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 75 $.
QUEL TRANSPORTEUR UTILISEZ-VOUS ?
Nous expédions tous les articles avec USPS. Pour les envois internationaux, votre transporteur postal local manipulera et livrera l'article une fois qu'il entrera dans votre pays.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR ARRIVER ?
**Cela dépend du produit et de la disponibilité des stocks.**
Nous expédions les commandes depuis nos installations aux États-Unis et à l'étranger.
- États-Unis - Dans un délai de 7 à 20 jours ouvrables
- Canada - Dans un délai de 7 à 20 jours ouvrables
- Europe de l'Ouest - Dans un délai de 10 à 30 jours ouvrables
- Australie/NZ - Dans un délai de 10 à 30 jours ouvrables
- Reste du monde - Dans un délai de 10 à 30 jours ouvrables
Consultez le site Web de votre transporteur postal local pour obtenir les dernières mises à jour sur la manière dont Covid-19 affecte les livraisons.
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE.
Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@thumbedtreats.com avec votre numéro de commande figurant dans l'e-mail/SMS de confirmation de commande que vous avez reçu. Nous vous aiderons à retrouver votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis qui nous sont retournés car refusés, non réclamés, non livrés ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante. Certains colis peuvent prendre plus de temps que prévu car nous ne sommes pas en mesure de contrôler le calendrier de livraison du transporteur USPS une fois l'article expédié.
Veuillez vous référer à la section FAQ pour toute question supplémentaire ou n'hésitez pas à contacter notre équipe à contact@thumbedtreats.com.
Merci cher client !
L'équipe Thumbed Treats