FAQ
Questions fréquemment posées (FAQ)
Les produits Thumbed Treats Gifts sont -ils vendus chez d'autres détaillants ?
Les produits officiels de Thumbed Treats sont vendus exclusivement en ligne sur thumbedtreats.com . Aucun autre magasin de détail ou boutique en ligne ne propose nos produits officiels.
Quelle méthode est utilisée pour l'expédition ?
Chez Thumbed Treats, nous proposons l'expédition avec les principaux fournisseurs d'expédition dans le cadre du service le plus rapide possible dans votre région.
Où est ma commande ?
En règle générale, nous expédions votre commande dans un délai d'un jour. Il peut falloir moins d'une semaine pour qu'elle arrive à votre porte. De plus, vous recevrez des notifications par e-mail et par SMS pour chaque mise à jour sur le mouvement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande en visitant la page « Suivre ma commande » sur le site Web. Ne vous inquiétez pas si elle n'apparaît pas immédiatement, car les informations de suivi peuvent prendre un certain temps à se mettre à jour !
Puis-je retourner/échanger ou demander un remboursement sur ma commande ?
Veuillez vous référer à notre politique de retour.
Comment puis-je vous contacter ?
Laissez simplement un message sur notre page « Contactez-nous » sur le site Web ou envoyez un e-mail à contact@thumbedtreats.com . Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les 48 heures. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé pendant et immédiatement après les lancements.